Privacidade do plugin TELI Informações

O que o plugin faz

O plugin responde perguntas com informações que a TELI já publica no site: como a plataforma funciona, o valor da consulta, a acessibilidade, a privacidade e os dados da empresa. Ele só lê. Não inicia consulta, não agenda, não cobra e não faz orientação médica.

Dados que o plugin recebe

Uma única informação: o assunto escolhido pelo ChatGPT entre cinco opções (plataforma, preço, acessibilidade, privacidade e termos, empresa).

O plugin não pede nem aceita nome, CPF, e-mail, telefone, sintomas, dados de saúde ou de pagamento. Não há login, conta nem cookie. O texto da conversa do usuário com o ChatGPT não é enviado à TELI.

Para que a TELI usa

Apenas para devolver a resposta pedida. A TELI não usa as chamadas do plugin para publicidade, perfil de usuário, treinamento de modelos nem venda.

Quem mais participa

• OpenAI, que opera o ChatGPT e envia a chamada ao plugin. O tratamento feito pela OpenAI segue a política da própria OpenAI.
• Cloudflare, que hospeda o site e o servidor do plugin e mantém registros técnicos de rede (como endereço IP e horário da chamada), conforme a política da própria Cloudflare.
• Supabase, onde a TELI guarda o valor atual da consulta. Essa leitura não envia nenhum dado do usuário.

Retenção

A TELI não grava as chamadas do plugin nem o assunto consultado, portanto não há dado do plugin para reter. Os registros técnicos de rede ficam com a Cloudflare, pelo prazo da política dela.

Direitos e contato

A TELI observa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Para dúvidas ou pedidos do titular, escreva ao Encarregado de Dados: [email protected].

Emergência

A TELI não atende urgência nem emergência. Em caso de dor forte no peito, falta de ar intensa, desmaio ou sangramento que não para, procure o pronto-socorro mais próximo ou ligue 192 (SAMU).